2 produits achetés = le 3ème offert jusqu'à dimanche
Passer au contenu

edone.paris

  • 0
  • ÉTAGÈRE DE DOUCHE
  • PATÈRE
  • ACCESSOIRES
  • SERVICE PROFESSIONNELS

FOIRE AUX QUESTIONS

LES FORMULES
LES PACKAGINGS
LES QUESTIONS FRÉQUENTES
CONTACT
PAIEMENT
LIVRAISON, SUIVI DE COMMANDE & RETOURS
LES FORMULES
FABRICATION & CERTIFICATION
Développées dans notre laboratoire partenaire en Provence, nos formules sont toutes certifiées BIO par Ecocert Greenlife.
Nous avons mis la sensorialité au cœur de nos produits sans compromettre le respect de la santé. Des mois de recherche et tests ont été nécessaires pour développer 3 textures répondant à des critères précis : un gel douche à la mousse généreuse, une huile de douche soyeuse qui se transforme en un voile lacté au contact de l'eau et un gel douche exfoliant aux micros grains pouvant être utilisé quotidiennent. Toutes déclinées dans 3 parfums inspirés de nos régions françaises dont nous souhaitions des notes subtiles et inattendues laissant la peau légèrement parfumée. 
Avec une exigence forte: être certifiées BIO et notées "excellent" sur l'application Yuka.
LES PARFUMS
Notre parfumeur, basé à Grasse, capitale du Parfum, a mis toute son expertise au service d'edone.paris pour développer des fragrances uniques, légères et subtiles permettant malgré un cahier des charges strict, d'être notées "excellent" sur Yuka. 
Nous nous sommes inspirés des régions françaises pour développer nos parfums : 

EMBRUNS BRETONS
Fermez les yeux et laissez-vous embarquer par les notes de baies roses et de gingembre dans une escapade en bord de mer. Inspirez profondément l’air revigorant d'un accord marin frais et salé, teinté de citron et de sauge, inspiré des vagues déchaînées de Bretagne.

- Notes de tête : sauge / cardamone
- Notes de coeur : baies roses / citron
- Notes de fond : gingembre / bois de cèdre

SENTIER ALPIN
Egarez-vous sur les sentiers sillonnant les Alpes : les notes boisées de cèdre et de pin sont une invitation unique à une balade enchantée au milieu d'une majestueuse forêt. Une brume mystique vous enveloppe et vous guide. Au cours de cette excursion, laissez-vous surprendre par un accord pétillant de pamplemousse et cardamome.

- Notes de tête : épines de pin / muscade
- Notes de coeur : bois de cèdre / cardamome
- Notes de fond : pamplemousse / citron

VERGER PROVENÇAL
Allongé au pied d’un mandarinier, humez la fragrance légère et subtile de la fleur d’oranger et de l’ylang-ylang. En cette journée ensoleillée, vous vous délectez de la fraîcheur de l’ombre avec un accord de basilic et de cèdre. De subtiles notes de mandarine couronnent d’un zeste acidulé cette parenthèse dans un verger provençal.

- Notes de tête : mandarine / petitgrain
- Notes de cœur : basilic / verveine
- Notes de fond : bois de cèdre / vétiver

LES ENFANTS PEUVENT-ILS UTILISER LES GELS DOUCHE EDONE.PARIS ?
Les tests spécifiques sur les nourrissons n'ont pas été réalisés. Nous recommandons alors d'attendre les 3 ans de votre enfant pour utiliser les gels douche edone.paris. 
QUELLE DIFFERENCE ENTRE GEL DOUCHE ET HUILE DE DOUCHE ?
La composition. Les huiles de douche sont composées d'huiles végétales notamment, qui rendent la texture soyeuse et donnent la sensation d'hydratation après la douche. Les huiles sont particulièrement adaptées aux peaux sèches et sensibles, alors que les gels douche sont davantage adaptés aux peaux grasses. 
UTILISATION DU GEL DOUCHE EXFOLIANT
Grâce à ses micros grains gommants, le gel douche exfoliant est adapté à une utilisation quotidienne, sans agresser la peau. Il est adapté à tous les types de peau, particulièrement aux peaux sèches et inconfortables. Il laisse la peau nettoyée et apaisée. 
FABRICATION & CERTIFICATION
Développées dans notre laboratoire partenaire en Provence, nos formules sont toutes certifiées BIO par Ecocert Greenlife.
Nous avons mis la sensorialité au cœur de nos produits sans compromettre le respect de la santé. Des mois de recherche et tests ont été nécessaires pour développer 3 textures répondant à des critères précis : un gel douche à la mousse généreuse, une huile de douche soyeuse qui se transforme en un voile lacté au contact de l'eau et un gel douche exfoliant aux micros grains pouvant être utilisé quotidiennent. Toutes déclinées dans 3 parfums inspirés de nos régions françaises dont nous souhaitions des notes subtiles et inattendues laissant la peau légèrement parfumée. 
Avec une exigence forte: être certifiées BIO et notées "excellent" sur l'application Yuka.
LES PARFUMS
Notre parfumeur, basé à Grasse, capitale du Parfum, a mis toute son expertise au service d'edone.paris pour développer des fragrances uniques, légères et subtiles permettant malgré un cahier des charges strict, d'être notées "excellent" sur Yuka. 
Nous nous sommes inspirés des régions françaises pour développer nos parfums : 

EMBRUNS BRETONS
Fermez les yeux et laissez-vous embarquer par les notes de baies roses et de gingembre dans une escapade en bord de mer. Inspirez profondément l’air revigorant d'un accord marin frais et salé, teinté de citron et de sauge, inspiré des vagues déchaînées de Bretagne.

- Notes de tête : sauge / cardamone
- Notes de coeur : baies roses / citron
- Notes de fond : gingembre / bois de cèdre

SENTIER ALPIN
Egarez-vous sur les sentiers sillonnant les Alpes : les notes boisées de cèdre et de pin sont une invitation unique à une balade enchantée au milieu d'une majestueuse forêt. Une brume mystique vous enveloppe et vous guide. Au cours de cette excursion, laissez-vous surprendre par un accord pétillant de pamplemousse et cardamome.

- Notes de tête : épines de pin / muscade
- Notes de coeur : bois de cèdre / cardamome
- Notes de fond : pamplemousse / citron

VERGER PROVENÇAL
Allongé au pied d’un mandarinier, humez la fragrance légère et subtile de la fleur d’oranger et de l’ylang-ylang. En cette journée ensoleillée, vous vous délectez de la fraîcheur de l’ombre avec un accord de basilic et de cèdre. De subtiles notes de mandarine couronnent d’un zeste acidulé cette parenthèse dans un verger provençal.

- Notes de tête : mandarine / petitgrain
- Notes de cœur : basilic / verveine
- Notes de fond : bois de cèdre / vétiver

LES ENFANTS PEUVENT-ILS UTILISER LES GELS DOUCHE EDONE.PARIS ?
Les tests spécifiques sur les nourrissons n'ont pas été réalisés. Nous recommandons alors d'attendre les 3 ans de votre enfant pour utiliser les gels douche edone.paris. 
QUELLE DIFFERENCE ENTRE GEL DOUCHE ET HUILE DE DOUCHE ?
La composition. Les huiles de douche sont composées d'huiles végétales notamment, qui rendent la texture soyeuse et donnent la sensation d'hydratation après la douche. Les huiles sont particulièrement adaptées aux peaux sèches et sensibles, alors que les gels douche sont davantage adaptés aux peaux grasses. 
UTILISATION DU GEL DOUCHE EXFOLIANT
Grâce à ses micros grains gommants, le gel douche exfoliant est adapté à une utilisation quotidienne, sans agresser la peau. Il est adapté à tous les types de peau, particulièrement aux peaux sèches et inconfortables. Il laisse la peau nettoyée et apaisée. 
LES RECHARGES
De nombreux mois de recherche ont été nécessaires pour développer la recharge edone.paris. Fabriquée dans les Hauts de France, elle est fabriquée en mono-matériau, ce qui la rend réellement 100% recyclable. 
De plus, son faible poids lui permet de consommer 80% de plastique de moins qu'un flacon traditionnel.  
LES COLIS D'EXPÉDITION
Concernant la préparation des colis, nous avons fait le choix de ne pas suremballer les produits. Ainsi, nous n'avons pas développé d'emballage secondaire, les produits sont calés dans le carton d'expédition avec du papier recyclable. 
LES FLACONS ET ÉTAGÈRES
Les flacons et étagères edone.paris sont fabriqués en aluminium et sont donc inoxydables, sans risque de rouille. Nos produits sont conçus pour durer.
Pour leur assurer une meilleure longévité, nous avons misé sur des savoir-faire éprouvés, que nous avons mis au service de matières premières de qualité. Ils sont fabriqués par des artisans français. 
INSTALLATION

Pour une tenue optimale de votre produit, il est indispensable de respecter les consignes d’installation suivantes :
1 | Nettoyer la surface à l’alcool ménager pour ne laisser aucune trace de calcaire. Toute pellicule même très fine de tartre empêchera l’adhésivité. Ne pas hésiter à "gratter" la surface qfin qu'elle soit parfaitement propre
2 | Sécher avec un chiffon sec et attendre quelques minutes. L’environnement ne doit pas être humide
3 | Coller les bandes de manière verticale sur le produit et appuyer fortement sur chaque bande
4 | Coller le produit sur le mur et presser fermement pendant au moins 60 secondes
5 | Patienter 12h avant utilisation

Note : Il est important de suivre scrupuleusement le protocole de collage pour une efficacité optimale. Depuis la création de la marque en 2021, l’efficacité observée du collage est supérieure à 99%. C’est pourquoi nous déclinons la responsabilité de toute chute de votre produit. Si votre produit venait à se décrocher, il sera nécessaire de remplacer les bandes adhésives disponibles sur le site edone.paris.

LES ADHÉSIFS

Les adhésifs edone.paris résistent à l'eau, au poids et à la pression. Utilisés dans l'aviation, nous les testons depuis plus de 2 ans et nous revendiquons à ce jour un taux de réussite de plus de 99%, à condition que les consignes d'installation soient scrupuleusement respectées. 
Vous pouvez retrouver ces conseils sur la page : MODE D'EMPLOI. 
Un kit de 4 bandes adhésives est fourni avec chaque flacon et un kit de 6 bandes adhésives est fourni avec chaque étagère. 

SUR QUELLES SURFACES JE PEUX COLLER MON PRODUIT ?
Les Bandes adhésives se collent sur toutes les surfaces : carrelage lisse ou avec des reliefs, béton ciré, paroi de douche, miroir ... à l'exception des surfaces poreuses. 
La tenue est irréprochable à condition de respecter scrupuleusement les consignes d'installation dont les 3 points essentiels sont : 
- la surface doit être impeccable, sans aucune trace de calcaire. Il est nécessaire de nettoyer, voire parfois "gratter" pour que le mur soit propre
- la surface doit être parfaitement sèche
- il faut appuyer fortement au moment du collage, à la fois sur les bandes et sur le produit
DÉCOLLER ET RECOLLER MON PRODUIT
Pour décoller le produit, il suffit de le titer très fortement vers soi, les bandes vont peu à peu se décoller sans laisser aucune trace. 
Si vous souhaitez le réinstaller, il faudra recommander des bandes adhésives sur notre site internet, nettoyer et recoller en suivant une nouvelle fois les consignes d'installation.
POIDS SUR L'ÉTAGÈRE
L'étagère peut supporter jusqu'à 15kg. 
LES DIMENSIONS
Le grand flacon : hauteur : 26cm ; largeur : 10,8cm ; profondeur : 7,3cm. Ce format est recommandé pour le gel douche du quotidien car pratique et économique.
Le flacon standard : hauteur : 23cm ; largeur : 9.,8cm ; profondeur : 6,8cm. Ce format est recommandé pour le gel lavant mains, à poser ou fixer à côté d'une vasque ou d'un évier, ou bien pour les douches plus petites. 
L'étagère : largeur : 30,6cm ; hauteur : 13cm ; profondeur : 7,5cm . Elle peut contenir entre 3 et 4 produits de douche classiques.
PEUT-ON UTILISER D'AUTRES GELS DOUCHE AVEC LE FLACON?
Il n'est pas possible d'utiliser d'autres recharges que les recharges edone.paris. Elles ont été développées sur mesure pour pouvoir s'intégrer au flacon. 
COMMENT ENTRETENIR MON PRODUIT ?

Comme tout produit réutilisable du quotidien, les produits edone.paris méritent un soin particulier afin qu'ils perdurent dans le temps.

POUR UN NETTOYAGE RÉGULIER
Pour conserver un aspect propre et sans calcaire du produit, pensez à le nettoyer régulièrement à l'aide d'un chiffon imbibé d'eau et de vinaigre blanc. Rincez puis séchez.
En cas de fonctionnement anormal de la pompe, il suffit en général de la rincer à l'eau claire pour évacuer les éventuels dépôts. Il est sinon possible de la changer en la recommandant sur le site ici.

POUR LE NETTOYAGE ANNUEL
Une fois par an, il est recommandé d'opérer un nettoyage en profondeur de votre produit en plusieurs étapes :
1- Même si les bandes adhésives sont très puissantes, pour éviter toute mauvaise surprise, nous préconisons de les remplacer tous les ans. Vous pouvez les recommander sur le site ici.
2- Nettoyez soigneusement votre produit et le mur sur lequel il était collé avant de le réinstaller.
3- Nettoyez la pompe à l'eau claire.
MON PRODUIT PEUT-IL ROUILLER ?
Les produits edone.paris sont en aluminium, ils sont donc inoxydables et sont conçus pour résister au temps.
CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENT
Pour toute question, vous pouvez nous écrire par e-mail à l'adresse contact@edone.paris ou par téléphone au 0631533247 en expliquant les détails de votre demande.
CONTACTER NOTRE SERVICE PROFESSIONNELS
Nous accompagnons les hôtels, architectes, restaurants et entreprises dans le changement de leurs produits d'accueil. 
Notre équipe se tient à votre disposition pour réaliser une offre adaptée à vos besoins et vous proposer des avantages exclusifs. 
Ecrivez nous à l'adresse contact@edone.paris
MODALITÉS DE PAIEMENT
Nous acceptons les réglements par carte bancaire (Visa, Master Card, American Express), Paypal, Apple Pay et ShopPay. 

Difficultés de paiement
Si vous ne parvenez pas à finaliser votre achat, nous vous invitons à changer votre moyen de paiement. Si malgré cela, votre paiement n'aboutit pas, contactez notre Service Client à l'adresse contact@edone.paris 
CODE PROMOTIONNEL
Si vous souhaitez utilisez un code promotionnel pour régler votre commande, il suffit de l'inscrire dans l'encart dédié au moment de la validation de votre paiement. 
FACTURATION
Les factures sont disponibles sur demande. Ecrivez-nous à l'adresse contact@edone.paris avec le numéro de commande concernée et la facture associée vous sera envoyée dans les plus brefs délais.
DÉLAIS & SERVICES DE LIVRAISON

Pour mieux vous satisfaire, nous vous proposons différentes options de livraison.
Nous expédions nos produits uniquement vers les destinations suivantes : France métropolitaine, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Autriche, et Irlande.

EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Il faut compter entre 2 et 4 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
La livraison en point retrait (Mondial Relay) est offerte à partir de 35€ d'achat, sinon elle vous coûtera 3€.
La livraison à domicile (Colis Privé ou Colissimo) est facturée 6€.
Vous avez la possibilité de recevoir votre commande en express (Chronopost) sous 48h si elle est passée avant 12h, du lundi au vendredi. Ce service est facturé 12€.
Retours offerts

HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE
Il faut compter entre 4 et 5 jours ouvrés pour recevoir votre commande, à domicile (Colissimo), service facturé 15€.
Pays concernés : Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Autriche, et Irlande
Retours à votre charge

MA COMMANDE EST VALIDÉE, PUIS-JE LA MODIFIER ?
Une fois votre commande validée, elle part immédiatement en préparation, il n'est donc plus possible de la modifier de manière autonome. Nous vous invitons à contacter le service client au plus vite par téléphone ou par mail afin de trouver une solution. 
SUIVRE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE
Pour suivre le statut de la livraison de votre commande, rendez vous sur votre compte "S'inscrire / Se connecter". Cliquez sur le numéro de commande concernée puis sur "Suivi de livraison".
LES RETOURS & REMBOURSEMENT
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, vous pouvez prendre contact avec le service client par mail à l'adresse contact@edone.paris. 

Quel que que soit le canal de vente, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour notifier à EP sa volonté de procéder à un retour. Puis de 14 jours supplémentaires pour le retourner à EP sans avoir à indiquer de motif. Pour exercer ce droit vous pouvez écrire à EP sur contact@edone.paris.

Seuls seront repris les produits neufs et non ouverts et correctement protégés, dans leur emballage d’origine en parfait état, et accompagnés de tout accessoire éventuel, et de la facture correspondante.

Les frais de retour en France métropolitaine sont pris en charge par EP en cas d'échange, et à la charge du Client en cas de retour. EP fournira au Client, par e-mail, une étiquette de retour sur demande de ce dernier, adressée par e-mail à l’adresse : contact@edone.paris, en précisant l’adresse e-mail avec laquelle la Commande a été effectuée et le ou les Produits concernés par la rétractation, ainsi qu’en joignant une copie de la facture correspondante.

Les frais d'échange et de retour hors France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le retour du Produit est effectué aux risques et périls du Client. Si le colis est perdu, volé ou endommagé lors du retour produit, EP se réserve le droit de refuser le remboursement du ou des produits retournés.

Seul le Client identifié comme tel auprès de EP peut exercer ce droit, à l'exclusion de toute autre personne, et notamment de la personne destinataire de la livraison. L'adresse de retour est : Edone SAS, 24 rue de Cotentin, 75015 Paris.

Sous réserve du bon respect de la procédure, EP procédera à l’échange ou au remboursement, frais de retour déduits. 

La réponse n'est pas disponible dans la foire au questions. Une personne va prendre contact avec vous !

Disponibilité